太陽光発電の”訪販セールス”がシャープ叩きをする簡単な理由

最近の見積依頼の特徴として、”シャープ以外”という”メーカー指定”を受けることが多くなりました。
シャープといえば、世界レベルでも太陽光発電のトップメーカーとして君臨してきたメーカーで、国内シェアもダブルスコアでダントツ一位のメーカーです。当然のことながら、実際に設置使用した場合に発生した想定外の問題への経験値が高く、対処ノウハウの蓄積も豊富で信頼性の高いものづくりをしていますし、コストパフォーマンスでも、他のメーカーと比べたら群を抜いた性能を維持しています。
そのトップメーカーをはずせ！というお客様が増えたのは、おかしな話です。不思議に思って、お客様の生の声を収集したんですが、理由は、”うんか”のように異常発生した訪問販売セールスによる”都市伝説”が一人歩きしているからである、ということらしいです。

お客様によると、「入居一ヶ月でいろんな太陽光発電メーカーの業者が来たが、どの業者からも”前に扱っていたがトラブルばかりだった””シャープだけはやめたほうがいい”といわれたので、シャープだけはやめたほうがいいと思った。」とのことです。

ただ、シャープさんの商品をかなりの台数扱ってきた経験からいくと、メーカーシュミレーションより発電量が下回ったこともなく、機械トラブルもネットワーク対応のリモコンでフリーズ現象がおきたくらいで、とくに問題がないので、訪問販売の営業連中は、なにを根拠にそうした”都市伝説”を流しているのかと、逆にシャープさんがかわいそうになり、事実無根のバッシングをしている訪販セールスの連中が腹立たしくなりました。

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ご存じないと思いますが、トップメーカーだったシャープは、悪徳販売業者排除の行政の意向を強く受けていまして、多額の保証金、短い支払いサイクル、審査の厳密化、希望小売価格の低価格化＝高率の仕入れ掛け率＝モデル商法対応二重価格販売の抑制、などなど、社会的信用の低い訪問販売業者に参入障壁を設けてきたメーカーです。

訪問販売といえば、”今契約したら、モデルだから特別な条件で提供できる”というモデル工事商法といわれる”詐欺まがい”のセールストークに依存した業者が多いですが、シャープの場合は、その手の訪問販売業者の対極にある住宅メーカー、家電販売店、燃料店、設備工事店などの販売ルートが多く、情報をオープンにしながら販路を広げる政策を進めてきたため、訪問販売業者からしてみれば、すべての面で扱いづらくなっているメーカーだと思います。

多くの訪問販売セールスの場合、直接取引きというより、問屋経由の販売をしてきたと思いますので、彼らがメーカーの代弁者のような顔をして”モデル工事”商法をすれば、”話が違うし、本当のメーカーカタログの価格とそちらの価格が違う”という営業トラブルも生まれて当然です。

また、シャープの場合、”電圧抑制”告知など、お客様に不利な状態をいち早く察知し解消するための告知機能が充実していますので、他のメーカーでは顕在化しない情報までも、お客様にわかるシステムが組み込まれています。

電圧抑制が発生するケースの多くは、電圧の上限を低めに設定しているために、電力会社の連係点の電圧が高く、かつ太陽光発電システムの電圧測定点と連係点の電圧のずれのために、不必要な運転制御がはたらいてしまうケースです。

その場合電圧調整の整定値の数値変更など、電力会社と調整して対処すればいいだけですが、その対応が放置されれば、お客様のクレームに発展するのは当然だと思います。

そもそも他のメーカーでは、そうした詳細な告知機能がないので、多少の電圧抑制があっても、お客様は”知らぬが仏”状態におかれています（抑制ロスを察知するために、シャープ以外のメーカー品について発電量のフィードバックをおすすめしています）。

他メーカーのシステムと比べれば、シャープのシステムは、ささいな情報まで告知しますので、”アフター対応力”が欠如した”売りっぱなし体質”の”悪質訪問販売業者”にしてみれば、情報公開が裏目にはまって、やっかいなのかもしれません。

さらに、シャープの場合、他のメーカーと違いパワコンに系統電圧調整機能が内臓されていますが、極端な少電圧系統が生じる場合は、追加で昇圧ユニットを取り付けなければならないこともあります。そんなことも知らない無知な”セールス”が多すぎます。

そんな低レベルの営業が、適当な契約を先にとり、後から工事担当が設計しなおすような”悪質訪問販売業者”の場合は、電圧不足で機能しない系統が生じてトラブルになったケースもあったと思います。

それらは、メーカーのトラブルというよりも、取り扱い業者のトラブルで、そうした自分たちの不手際で”取引停止にされた”連中が、”シャープはトラブルが多い”というのは、とんだお門違いの話ではないでしょうか。

メーカーと直接取引きがなく、詳細な商品情報も知らない無知な営業が、メーカーのID取得者の顔をして、ろくな商品知識もなく無理な設計で取り付け、アフター対応もろくにしなければ、”トラブルが多く”なって当たり前です。

それらの”シャープ太陽光発電の都市伝説”をふりまく”悪質営業”の遍歴を見ると、扱いメーカーを転々と変えているので、どの程度のレベルなのかよくわかります。

今は”シャープ”を叩いている彼らですが、やがては”三菱””サンヨー””京セラ”など日本メーカーから排除され、海外メーカーを扱いながら、日本メーカーの悪口を言いふらすようになるのではないでしょうか。

当社にも、訪問販売を転々とした人間が、採用を求めてくることがありますが、仮採用段階で、人物の実態を見極めた上で、”日本的な美意識”が欠如した人物にはお引取りねがっています。

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今、太陽光発電市場は岐路に立たされていると思います。

情報弱者のお客様を食い物にしながら、オーバートークで、少ない発電量のシステムを高価格で売り抜け、暴利を稼ぎながら、市場のマイナスの口コミをふりまき、結果的に自然エネルギー普及の妨げとなる厄介な連中が大増殖しています。

残念ながら、マスコミとか司法のでたらめがまかり通るように、”うそも百回言えば真実にされてしまう”のも、この世の常です。

※情報公開WEBhttp://www.yokotakanko.co.jp

「設置費用実例　お客様から送られてくる発電記録などなど、情報公開しています！」

しかし、”百回言われようと、うそはうそである！”ということを浸透させていきたいと思います！

正直者が報われる”本来の日本”につながれば幸いです。

今後も、応援よろしくお願いいたします。

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